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mach2 Personalentwicklung

Arbeitsgemeinschaft der Wirtschaft für berufliche Weiterbildung im Kreis Herford e.V.
Tel.: 05221/933633 | Fax: 05221/933624 | Mail: info@mach1-weiterbildung.de

Tag2: Gesprächsführung

Nach Buchung gesichert

Strategien für die Teamentwicklung: Teamprozesse moderieren und begleiten

Führung & Management, Persönliche & Soziale Kompetenzen
Di., 10.12.2024
1 Tag
320,00€
In Teams, die aus unterschiedlichen Persönlichkeiten bestehen, gibt es viele wertvolle Kompetenzen und Perspektiven.
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Professionelles Verhandeln: Mit Geschick zum Ziel

Fach-Kompetenzen, Persönliche & Soziale Kompetenzen
Mi., 27.11.2024
2 Tage
640,00€
Verhandlungen erfordern Geschick, Fingerspitzengefühl und einen souveränen und Auftritt. Welche Strategie ist für mein Ziel erfolgversprechend? Wie überzeuge ich meinen Gesprächspartner und bringe die Verhandlung zum Abschluss?
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Beurteilungsgespräche konstruktiv und wertschätzend führen

Führung & Management
Mo., 09.09.2024
1 Tag
320,00€
Das Beurteilungsgespräch ist ein wichtiges Führungsinstrument. Es soll den Mitarbeiter darüber informieren, wie die Führungskraft seine Stärken und Schwächen einschätzt.
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Beschwerdemanagement – Erfolgreiche Reklamationsbearbeitung am Telefon und im persönlichen Gespräch

Fach-Kompetenzen
Mi., 15.05.2024
1 Tag
310,00€
Professionelles Reklamationsmanagement ist ein wichtiges Instrument der Kundenbindung, denn: Es ist viel leichter und kostengünstiger, Bestandskunden zu halten, als Neukunden zu gewinnen.
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Schwierige Mitarbeitende führen: Wege zeigen, Grenzen setzen

Führung & Management
Do., 13.06.2024
1 Tag
310,00€
Leistungsstarke und zufriedene Mitarbeitende sind das Kapital des Unternehmens.
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Beurteilungsgespräche konstruktiv und wertschätzend führen

Führung & Management
Do., 11.04.2024
1 Tag
310,00€
Das Beurteilungsgespräch ist ein wichtiges Führungsinstrument. Es soll den Mitarbeiter darüber informieren, wie die Führungskraft seine Stärken und Schwächen einschätzt.
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Kundenorientiertes Telefonieren für den Innendienst: Grundlagen der Gesprächsführung am Telefon

Fach-Kompetenzen
Mi., 20.03.2024
1 Tag
310,00€
Jedes Telefonat ist eine Visitenkarte Ihres Unternehmens. Verbessern Sie in diesem Seminar Ihr Auftreten und Ihre Gesprächsführung mit Kunden am Telefon.
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