Zielgruppe
Auszubildende aus kaufmännischen, gewerblichen und handwerklichen Berufen
Ziele
Nicht nur Fachwissen und Können entscheiden über den Erfolg in der Ausbildung und im späteren Berufsleben. Genauso wichtig ist die „zwischenmenschliche“ Komponente, passendes Auftreten und das richtige Verhalten im Umgang mit KollegInnen, Vorgesetzten, Ausbildern und Kunden.
In diesem Seminar sollen Grundlagen und Regeln „moderner“ Umgangsformen und Kommunikation erarbeitet werden. Daraus werden konkrete Empfehlungen für das Verhalten im Berufsleben abgeleitet. Schwierige Situationen werden in Rollenspielen simuliert und gemeinsam gelöst.
Ziel des Seminars ist, ganz praxisnahe Wege zu einer angenehmen und erfolgreichen Kommunikation aufzuzeigen.
Themen
Grundlagen der Kommunikation
Angemessene Umgangsformen in Schule, Beruf und Freizeit
Erfolgreiche Kommunikation mit KollegInnen, Vorgesetzten, Ausbildern, Kunden
Konflikte erkennen und konstruktiv lösen
Geschicktes Verhalten in schwierigen Situationen
Methoden
Vortrag, Diskussion, Einzel- und Gruppenübungen, Rollenspiele, evtl. Einsatz der Videokamera