Zielgruppe
Key User für EDV Programme jeglicher Art
Ziele
In diesem Seminar lernen Key User, wie sie Usern Inhalte bestmöglich vermitteln können.
Themen
- Die unterschiedlichen Rollen und Aufgaben der Key User
- Zeitmanagement: Wie plane ich meine Zeit für meine unterschiedlichen Aufgaben?
- Trainingsgestaltung inkl. Troubleshooting
- Beratung inkl. Fragetechniken und Troubleshooting
- Moderation von Gruppengesprächen inkl. Troubleshooting